Det synes at være en udbredt tendens, at julegaver til kunder stille og roligt er på vej ud af salget.
Virksomhederne modtager efterhånden et julekort hvori der ønskes god jul og godt nytår, og mere sjældent at der kommer julegaver i form af slik, bolcher, vin og andet.
Tidligere var julegaven en kærkommen lejlighed til at træffe kunden på en mere afslappet måde og en form for "taknemmelighed" for at kunden har brugt virksomheden som leverandør. Sælgeren synes det var hyggeligt at kunne tale med kunden uden at "skulle have noget på bogen" og kunden synes det var rart at have et lille afbræk og snakken kunne hurtigt falde på andre værdier som kunne give sælgeren et bedre og dybere indblik i hvem kunden egentlig er - rent menneskeligt, personligt og måske blev familierelationer også omtalt.
Er det virkelig blevet sådan i jagten på ubetydelige besparelser at virksomhederne ikke længere give deres bedste kunder en lille erkendtlighed op mod højtiden? Er virksomhederne så sikre på, at kunderne ikke har andre leverandører så de kan tillade sig at spare de småpenge?
Hvordan er holdningerne i Jeres virksomheder? Er julegaven en saga blot?
HVAD KAN DU HER
Andre temaer
Anbefalet af
 |
|
 |
Twitter
Facebook
RSS
Kommentarer
Det er også mit indtryk at julegaver ikke længere er så udbredt og det ikke skyldes besparelser, men regler hos kunderne om at man ikke må modtage gaver, for at undgå et komme i et afhængighedsforhold af leverandøren. Tilsvarende skal man som leverandør også passe på, at man ikke giver gaver der kan opfattes om et forsøg på at opnå særlige fordele i forhold til konkurrenterne.
Jeg er helt enig i, at der er virksomheder som ikke må modtage gaver, for ikke at havne i et afhængighedsforhold - men når vi taler julegaver til en lille entreprenørvirksomhed hvor man komme ud med en kalender, en bøtte bolscher og måske en flaske rødvin... Jeg ser ikke en risiko for at havne i et afhængighedsforhold på den konto.
Jeg har tidligere selv inviteret VIP fra store virksomheder til f.eks. fodboldkampe med spisning og her kan jeg godt - i retrospekt - se at det måske er for meget at modtage for personerne... men helt ærligt... afhængighedsforhold?
Debatten er startet :o)
Jeg har faktisk haft gode erfaringer med at sende mine kunder en sommergave i stedet for julegaven da det var vores oplevelse at julegaven druknede lidt i alt december ræsset... Vi er en vidensvirksomhed så jeg sendte mine kunder en god bog om business som de kunne læse i sommerferien med et personligt kort til hver enkelt.
Mht til julegaven så tror jeg ikke så meget på det hvis man ikke tager sig tid til at skrive et personligt kort og hvis muligt tager ud med gaven til kunden og afleverer den personligt og på den måde styrker relationen.
Masseproducerede kort hvor man bare har brevflettet kundens navn ind tror jeg ikke har den store effekt...
@ Michael: Det jeg oplever med min kunder, som ofte et store virksomheder, er at man for at undgå eventuelle diskussionen om hvad man må modtage, indfører regler om at medarbejdere ikke må modtage julegaver fra leverandører.
Med den lille entreprenør er situationen en helt anden, det er jo typisk mester selv man handler med, og han skal jo ikke stå til regnskab for hvorfor han handler med med en specifik leverandør.
@Thomas: En sommer gave i stedet for en julegave, lyder som en rigtig god idé. Den vil jeg huske til næste år.
Mvh. Michael
Indsend kommentar