Som sælger vil vi gerne have ordren - men et nej til ordren behøver ikke at gøre os kede af det.
Sælgere er af natur udadvendte og positive, og det skal vi huske på at være når vi alligevel får et nej til en ordre.
Hvorfor ? hvis vi oprigtigt tænker igennem , hvorfor vi ikke fik ordren, var det: "prisen, leverings terminen.personlige realitioner, teknisk håndtering eller blot at kunden ikke syntes om produktet etc., kan du ved at ændre dette fremadrettet være årsag til at du næste gang får ordren, det ville være en grund til at glæde sig over ét nej til ordren.
En anden og ikke mindre vigtigt grund, til at glæde sig over et nej til ordren er: " nu behøver du ikke at bruge mere tid på denne ordre men kan bruge tiden på at finde en ny ordre. Som et gammelt militær udtryk siger: ét tabt slag , giver tid til at vinde et nyt slag.
Så selvom vi som sælgere lever af at få ordre ( gerne vil have dem alle ) kan man godt glæde sig over et nej.
HVAD KAN DU HER
Andre temaer
Anbefalet af
|
|
 |
Twitter
Facebook
RSS
Kommentarer
Hej Henning
Du rammer "spot on" på en af de udfordringer jeg møder i hverdagen, når jeg omgiver mig med sælgere.
Frygten for et nej, resultere ofte i at der ikke bedes om et ja. Resultatet er at sælgere ender op med en lang række intentioner og en stor pipeline, uden at få afgjort om det er et reelt salg, eller om der er et reelt salg på vej.
Derfor er et nej langt bedre end ingenting, for så kan man som du siger - bruge ressourcerne på de kunder som findes derude.
Spørg efter ordren og få en afklaring - det handler salg om.... På ha det ville være et kort salgskursus ;o)
Hilsen Emil Hejlskov, salgstræner www.performanze.dk
Emil! tak for din kommentar - jeg oplever det også , at mange sælgere er bange for at spørge efter ordren, bange for et nej.
Hej Henning.
Helt enig. Desværre er mange bange for et nej, derfor tør de ikke "spørge efter ordren"
Og mange købere kan helller ikke lide at sige nej - så lader de være med at ringe tilbage når der følges op.
Hilsen
Rolf Høegh, salgstræner
www.Resultatskaber.dk
Hvis ordren går til en konkurrent på grund af prisen og du ved dit tilbud var iorden , kan du glæde dig over at de ikke tjener noget men har reklamationerne.
,
Indsend kommentar